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  Manuel Nande Bagnulo

  :: 17 May 2018 14:48:21

  La típica. Voy exclusivamente hasta allá a cambiar unos crocs q me regalaron y quedaron chicos. Respuesta de inbox: no aceptamos cambios hasta después del 6 de enero. What? Un verdadero gedor! De cuarta. En respuesta al comentario del propietario: 1) los tuve regalar porque obviamente vencieron los plazos y sinceramente tampoco me interesaba hacer 20 kms para regresar a escuchar el nuevo planteo del empleado del local, no da. 2) Acá el asunto es que no me tengo que enterar de sus políticas de cambio cuando llego a su local. Esto era un regalo. Podrían incorporar un ticket bien visible en la bolsa o en la caja recordando ese "detalle" al cliente. No se trata de física cuántica. Simplemente es pensar en cómo hacer para que el cliente la tenga un poquito más sencilla, en lugar de pensar exclusivamente en cómo se la hacen fácil a ustedes mismos. Flojito lo de ustedes y sobre todo lo que frustra es leer esa respuesta "polite" y standarizada, sin sustancia y con carencia de autocrítica.