Surco Seguros in Montevideo

🕗 opening times

comments 5

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  Tabaré Torrano

  :: 08 June 2017 12:49:44

  buen servicio

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  Andrea Cabrera

  :: 06 June 2017 16:34:04

  Excelente servicio. Tuve que recurrir al seguro en una oportunidad y la respuesta fue inmediata y con una muy buena atención al cliente.

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  Ernesto DEspaux

  :: 20 May 2017 11:28:30

  Acabo de llamar para pedir un auxilio ya que tengo que cambiar la batería, me dicen que no cubre ya que lo mio es aflojar un tornillo con un dado para el cual necesito una llave que no tengo. Si fuera una cambiar una rueda o hacer un puente para prender la batería si, pero no cubre aflojar un tornillo para colocar la nueva. La verdad que es una verguenza, obviamente voy a darme de baja del seguro.

• es

  fernando ferreira

  :: 20 July 2016 17:52:20

  son unos chantas la verdad es malísima su gestión

• es

  Sonia Triay

  :: 02 February 2014 15:00:02

  Estimados representantes de Surco Seguros: La Paz 2 de febrero del 2014 SOY LA SRA. SONIA TRIAY ASOCIADA DE SU EMPRESA. Por este medio me comunico con uds. para expresar que no estoy conforme con el servicio que me han brindado. Les explico los que me ha pasado. Resulta que en el mes de enero por causas del mal tiempo se me quemo un plasma de 32' y dos teléfonos inalambricos, por lo que llame a su empresa ya que soy socia desde hace 2 años, pagando siempre en fecha hasta el día de hoy. El día 03 de enero me retiraron los electrodomésticos de mi casa, llamándome el jueves 09 del mismo mes informándome que el viernes 10 me traían los aparatos arreglados, por lo que arregle todo en mi jornada personal para esperar el envió, sin tener suerte, aun habiendo llamado a las 18 horas del ese viernes porque no habían llegado, donde se me dijo que podían ir hasta la 21 o 21.30 hs. Por lo que seguí esperando dicha entrega, al terminar ese día nadie vino por mi casa para traer mis cosas. Llamé nuevamente el sábado se me informo que iban a ver que paso y se me llamaría de inmediato, pidiéndome todos mis datos nuevamente como las veces anteriores.. Paso todo el fin de semana sin suerte, mis aparatos no llegaron, seguí llamando cada dos o tres días, me decían que averiguaban y me llamaban lo que nunca paso, hable con Martín, Romina, la encargada del taller, y con Uruguay Asistencia cuando se me informo que ellos eran lo que se encargaban del reparto, por lo que llame y hable también con ellos y nadie pudo decirme que paso con mis cosas. Hasta que pedí hablar con algún encargado de Surco ya que son uds. los que me cobran por el seguro. Hable con una sra. Kasiuska quien se encargo de averiguar y me coordino el envío que después de 20 días llego nuevamente a mis manos lo que habían retirado pero que de la misma manera que lo llevaron lo devolvieron, sin arreglar nada, todo estaba igual. Llamé nuevamente a Surco para informar lo sucedido a lo que se contesto como siempre con muy buen modo que iban a encargarse del tema y me llamaban, lo que aun no ha pasado desde ese entonces. Y sigo con mis electrodomesticos sin funcionar. Sintiendo una total impotencia, sin saber a quien recurrir. Lamento tener que hacer este comentario pero la verdad que he pagado durante este tiempo, pero si el día que me pase algo mayor, van a responder de esta manera, es como que estoy tirando la plata que he invertido hasta el momento, me hubiera servido mas quedarme con el dinero que les pague y ahora tendría aunque sea para arreglar lo que se rompió por una descarga eléctrica en un día de tormenta. Espero que si alguien lee esto de esa empresa me estén llamado a la brevedad. Esperare esta semana que entra, sino voy a ir a la empresa a efectuar la desafiliacion inmediata, ya que no me han cubierto lo que dice el contrato y luego me presentare ante la oficina de Defensa al Consumidor a elevar mis quejas e iniciare las respectivas demandas por incumplimiento de contrato. Sin otro particular saluda atentamente MARIA SONIA TRIAY MENDEZ C.I. 1.577.253-9 TELEFONOS: 23626388 Y 094573448 DOMICILIO CENTENARIO N° 504 LA PAZ CANELONES.